Система сертификации качества ISO (ИСО) или сертификация систем качества – это сертификация, которая проводится на соответствие международным стандартам, установленным Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization).

Международная сертификация ИСО (ISO) – это подтверждение того, что системы менеджмента качества на данном предприятии внедрены и применяются в соответствии с установленными стандартами.

Менеджмент качества – это специальная система управления качеством, основанная на анализе потребностей потребителей, целей организации, определении ресурсов и методов достижения этих целей и направленная на общее улучшение всей системы управления качеством в компании.

Результатом организации систем менеджмента качества на предприятии является получение международного сертификата качества ISO (ИСО), который дает ряд заметных конкурентных преимуществ:

• стабилизация качества продукции
• сокращение расходов на производство за счет оптимизации производственных процессов
• сертификация систем качества ИСО (ISO) гарантирует повышение уровня доверия к предприятию на международных и внутренних рынках
• международный сертификат ISO (ИСО) дает преимущества при получении тендеров и государственных заказов

Сертификация ИСО (ISO) и оформление сертификата системы менеджмента качества проводится после внедрения систем менеджмента качества, основными этапами которого являются:

• проведение предварительного анализа состояния предприятия, выявление несоответствий международным стандартам ИСО
• обучение персонала компании всех уровней, ознакомление с требованиями стандартов, порядком внедрения системы менеджмента качества, повышение уровня мотивации и дисциплины
• разработка документации систем менеджмента качества и собственно внедрение управления качеством, которое соответствует стандартам  ИСО
• проведение аудита, сертификация систем качества, получение сертификата качества ISO (ИСО)