Как получить стабильный источник клиентов?

Это неправильный вопрос. Ни один источник клиентов не может быть стабильным и предсказуемым длительно.

Правильный вопрос звучит так: как получать стабильныЫЕ источникИ клиентОВ? Источников должно быть несколько.

Многие предприниматели и бьюти мастера попадают в следующий капкан. Обычно мастера пробуют несколько вариантов рекламы. Например, они запускают рекламу в Instagram и в контексте. Или запускают рекламу каталога. Или смс-рассылку по вайберу. Или работают с блогерами. Через некоторое время становится очевидно, что какой-то из каналов рекламы дает наилучший показатель. Логично, что бьюти мастер делает ставку на тот канал рекламы, который дает максимальное КПД (отдачи). Вроде бы логично - выбирать лучшее. 

Но не совсем так. Важно учесть нестабильность и непредсказуемость рынка,  и быстрое развитие новых каналов рекламы. Это означает, что наши клиенты мигрируют. Что наш рынок быстро меняется. Что меняется целевая аудитория. Это означает, что меняются алгоритмы выдачи рилсов и аккаунтов. Означает, что канал легко может отправиться в серый бан. Самостоятельно или с завистливой руки конкурентов. Меняются алгоритмы выдачи в контекстной рекламе. Постоянно появляются новые виды торговых компаний. И правила к ним. Этот бурлящий рекламный мир маркетинга уже не один раз на моих глазах оставлял за бортом тех людей, которые делали ставку только на один вид рекламы.

Имейте запасной источник рекламы, даже если он приносит несравнимо меньший процент клиентов, чем основной. Это ваша спасательная шлюпка в момент изменений.

Приведу несколько историй из своей 12-летней практики. А таких историй на самом деле сотни и тысячи.

Одна из наших мастеров, назовём её Ольга, имела прекрасную выдачу в инсте по запросу "кератин для волос". Благодаря красивому контенту и хорошей выдаче мастер имела полную запись и высокий чек. В абсолютно рандомный момент аккаунт попал в серый банк. Ничего не помогало. Ни рилсы, ни регулярный сорителлинг, ни голосования. Невозможно было запустить рекламу. А раскручивать новый аккаунт было долго. 

Чем закончилась эта история? Ольга осталась работать только со старыми клиентами.
Более того, Ольга так и не научилась ввести базу клиентов, записывать их на следующий раз, напоминать про визит и в принципе держать контакт со своей базы клиентов. Ольга продолжает работать, но её заработок упал в пять раз. Это грустная и поучительная история, которая могла бы случиться со всеми.

История другого мастера – это история про недоброжелателей. В какой-то момент на акаунт мастера в и нстаграм начали сыпаться жалобы, на аккаунт начали подписываться боты и сбивать статистику. Мастеру Екатерине приходилось все время чистить свой аккаунт и менять название. Практика этого мастера не пострадала, но понервничать пришлось.

Также приведу в пример историю звезды в бьюти сфере - Леры Румы. В сторис Леры появилась история о том, как мошенники украли её рабочий аккаунт. За возвращение аккаунта пришлось заплатить несколько тысяч долларов. А после инцидента блоггерка перевела часть аудитории в Telegram. Этот публичный случай так же должен стать для нас примером о рисках. Не держите всех клиентов на одной платформе. Даже если Вы известный блоггер.

Как же поступать?

В бизнесе нужно всегда иметь подстраховку. Например, в компании ИНОАР имеется два сайта и целая сетка инстаграм аккаунтов. У нас работает несколько каналов продаж. У нас несколько поставщиков и много точек сбыта. И самое главное – у нас много источников клиентов. Например, наши клиенты приходят к нам с контекстной рекламы, из seo продвижение сайтов и органики, из соцсетей и также мы работаем с нашей постоянной базой клиентов.

За 11 лет работы с нами стучалась всякая: были ДОС атаки на оба сайта, менялась выдача на платформе пром, был взломан наш рекламный кабинет в мета. Менялись алгоритмы выдачи соцсетей. Менялась сама популярность этих соц сетей. И только наличие большого количества источников рекламы и клиентов делали наш бизнес стабильным

В бизнесе нужно диверсифицировать всё: источники клиентов, поставщиков, желательно учиться в нескольких местах и получать информацию из разных источников и так далее. Чем Вы независимее - тем стабильнее.

Работайете, распределяете риски. 

Имейте запасные платформы для работы. 

Сохраняйте копии важных документов. В

Ведите учёт.

И сохраняйте базы Ваших клиентов в бекап.

Перестраховывайтесь. 

Пусть Ваш бизнес и заработок будут всегда стабильны!

Хотите еще больше узнать про бизнес, маркетинг и продажи? - Звоните в наш Учебный Центр Иноар 0987660066, мы предложим Вам несколько вариантов обучения. 

Индивидуальное, групповое или в записи.