Много ли у нас отзывов о работе?

Мы сегодня посчитали, что на нашем сайте у нас собралось 935 отзывов!

Это 94 страницы!
Посматореть отзывы о нашей работе можно вот тут: https://inoar.ua/ua/testimonials

Как думаете, 900+ отзывы - это много или мало? 

Мы обслуживаем около 5000 заявок в год,

И конечно, не все клиенты любят оставлять отзывы.

Нам очень приятно, когда Вы решаете что-то нам написать после получения своего заказа!

И нам приятно - и остальным клиентам полезно ))

Кроме отзывов на сайте, мы собрали отзывы в инстаграме,

для любителей посмотреть на эффект от процедуры на волосы, на картинку:

https://www.instagram.com/reel/DZ6tUFfojJT/

https://www.instagram.com/stories/highlights/18094855739352710/

Итак, что подмечают наши любимые, уважаемые клиенты чаще всего?

Чем мы выгодно отличаемся от других фирм?

1) Скорость.

Мы быстро принимаем и обрабатываем заказы.

Не оставляем на завтра и на потом. Все сейчас и сразу. Пока клиент хочет и горит покупкой.

Я сама, как клиент, очень импульсивная и ненавижу ждать. Если что-то решила - то мне надо сразу! 

Поэтому у нас много каналов продаж - Вы можете сделать заказ на сайте, в инстаграм, по вайберу, телефграм или своему менеджеру.

Скорость доставки - такая же быстрая, как и скорость обработки заказов.

И магазинные - Новой Почтой, и личные доставки по дистрибуции в Черкассах.

Ну и конечно - Вы можете лично забрать товар в наших шоу-румах в Черкассах и Одессе.

2) Полезные глубокие консультации.

Наши менеджера - крутые специалисты в сфере волос!

Скажу честно, как человек, который много обучается в том числе за рубежом - наши менеджера дают фору даже международным технологам!

Наша команжо обучается каждый день, мы вместе ходим на мастер-классы и слушаем вебинары.

Мы многое знаем в сфере восстановления волос, окрашивания, домашнего ухода, базовой трихологии, даже ведения инстаграма и финансов.

3) Мы не впариваем - а грамотно консультируем.

Даем несколько вариантов, у нас есть решения на любой кошелек. 

Если надо - отговорить от покупки. Или перенаправим на другую позицию. 

Почему? Потому что мы нацелены быть с Вами до пенсии )) 

Мы не льем воды, говорим по сути и по делу. Обязательно учитываем Ваши волосы и пожелания. Чем точнее и честнее Вы скажете менеджеру свои пожелания - тем точнее будет консультация.

Мы рассказываем про свой личный опыт - и Вы точно считываете это каким-то невербальным способом. 

4) Наличие команды технологов.

Это очень важная часть сервиса для парикмахеров.

Мы знаем, что далеко не все бренды имеют поддержку технолога.

И сами порой страдаем от этого. 

Поэтому по нашему импорту мы имеем команду опытных мастеров-преподавателей, на мнение которых можно авторитетно опереться.

Технологи ИНОАР и технологи СЕДЕРА быстро и всегда отвечают на вопросы.

Бывает, вопрос возникает прямо во время работы! И если не отвечает один технолог - но ответит другой!

5) Качественный продукт.

Не секрет, что иногда клиент идет не на мастера - а на конкретный продукт.

И хочет именно кератин ИНОАР, именно прямой пигмент СЕДЕРА.

Весь наш ассортимент проходит многослойную проверку: 

должен хорошо продаваться в других странах и уже иметь репутацию,

пройти тест у технологов

пройти через наши руки и получить одобрение от нашей команды менеджеров,

мы продаем только то, за что не будет стыдно.  

Никаких сделок с совестью. Только то, что используем и любим сами. 

6) Подарки в каждый заказ.

Мы любим вас баловать.

И показываем новинки именно так - вкладывая в заказ тестеры новинок.

Вы будете самыми первыми, кто продает нашу новинку!

Все лучшее - своим.

7) Этика. 

Мы по-настоящему уважаем, ценим и любим клиентов.

Мы не позволяем себе хамства даже за спиной клиента. И Вы, конечно же, это считываете.

Автор статьи встречала много грубых спикеров, владельцев компаний и преподавателей в нашей сфере.

Мне это никогда не нравилось.

У нас другая атмосфера - мы любим, то, что делаем, и получаем удовольствие от работы.
 

Благодарим за отзывы и за эти года вместе!