Цього року INOAR виповнюється 10 років на ринку України. За 10 років ми маємо більш як 10 000 клієнтів та з них половина — постійних. Ми розвинули власне виробництво в Україні та відкрили свій навчальний центр, написали книжки та «ніколи  не спимо».

 

Ми постійно розвиваємось, і звичайно, аналізуємо свої сильні та слабкі сторони. За 10 років ми накопичили неабиякий досвід та можемо дати деякі поради, які зробили нас успішними у своїй галузі.

 

 1. Якісний та сильний товар

Inoar — бренд, продукція якої сертифікована в Україні, та 42 країнах, включаючи Європу, США, Англію. Бразилія є батьківщиною кератину. Продукція Inoar виконує не просто прямі базові функції, а і значно більше. Наприклад, шампунь, створений не тільки очищати, а збільшити інтервали між мийками, прибрати лупу, якщо вона є, якщо є захворювання шкіри голови, ми приберемо симптоми захворювань. 
 

Бразильська марка Inoar була створена саме через хвилястість, неслухняність, сухість і ламкість волосся. INOAR — це власна величезна дослідницька лабораторія. Компанія створює унікальні, робочі формули, які показують високу ефективність вже 43 роки.

 

Чи чули ви колись про гарантію на носіння кератину? Так, ми єдині на українському ринку, хто дає гарантію на носіння наших кератинів — мінімум 60 мийок голови. 

 

 2. Досконалий сервіс

Сертифікат  ISO  —. документ, що підтверджує відповідність системи управління якістю положенням міжнародного стандарту. Простими словами — це сертифікат якості сервісу.
 

Гарний товар — але поганий сервіс. Нерідко можна зіткнутися з якісним товаром, але бездарністю до обслуговування, що не просто не поверне клієнтів, а й відлякає від першого замовлення. Ми маємо завжди в наявності весь можливий товар та наші менеджери можуть проконсультувати клієнта на рівні технолога. Ми працюємо, наче годинник: все вчасно та стабільно. Завдяки нашій любові до клієнтів, ми завжди перевищуємо очікування. Чи то подарунковим тестером у замовлення, чи то рівнем нашого професіоналізму. 

 

Ми за прозорість. В нас завжди є документи на весь товар, включаючи усі сертифікати та чеки. До цього ми маємо гарну звичку моніторингу ринку, аби впевнитися у відсутності підробок. Для запобігання цього ми також зареєстрували торговельну марку брендів Inoar та G.Hair.

 

3. Безупинний рух

Як компанія з великим досвідом ми не стоїмо на місці і завжди шукаємо щось нове. Окрім бестселерів ми регулярно, раз в 1-2 місяці, випускаємо новинки. Ми вважаємо важливо тестувати їх, і вже перевірені пропонувати їх майстрам. Які можуть підіймати свій професійний рівень та розважати клієнтів. Наприклад, останнім — був скраб для шкіри голови. 
 

Ми створили власний бренд Mar Nagro, виробництво якого знаходиться в Україні. Саме цим брендом ми покриваємо потреби та ідеально доповнюємо лінійку бразильського  бренду Inoar.

 

4. Максимальне покриття

Не секрет, аби бути успішним, важливо також вміти гарно подавати продукт та вміти продавати. Ми їздимо по всій Україні та продаємо через різні канали: 

• навчання,

• сайт,

• дистриб'ютори,

• магазини професійної косметики, 

• наші особисті шоуруми,

• відділи продажів, 

• та соціальні  мережі.

 

 5. Сітка технологів

В нас працює велика команда технологів, які самі постійно роблять процедури та навчають клієнтів. Бажаєте стати технологом? Читайте статтю «Як стати технологом»
 

6. Постійні навчання

Не тільки ми навчаємо клієнтів, а і ми постійно навчаємось. Навчання та тренування — невіддільна частина наших буднів. Також в нас працює навчальний центр, в якому ми проводимо 50 майстер-класів у рік, а також кожний місяць проводимо вебінари. Наші навчання проходять не тільки в Україні, а і закордоном. Ми горді тим, що являємося єдиними українськими тренерами, які навчають топ салони в Стамбулі. Та в нас активно працює дочірня компанія  в Туреччині. 

 

7. Ми друкуємось 

Багато хто створює методичні, підсобні матеріали. Inoar — єдині з кератинників в Україні, хто написав книгу про кератин. Поки інші конкуренти не написали і однієї книги — ми надрукували вже третю. До речі, всі наші книжки можна знайти у бібліотеці. 
 

Також ми проводимо відкриті уроки в перукарських коледжах. 

Якщо ви представник коледжу — сміливо дзвоніть нам і ми домовимось про урок. 

 

8. Практики, а не теоретики

Для нас вкрай важливо не відриватися  від клієнта. Ми маємо шоурум та знаємо всі болючі місця клієнтів. Ми не просто теоретики, ми — практики! Розуміємо, чуємо, вирішуємо всі проблеми та ми робимо повний цикл послуг. Ми можемо проконсультувати клієнта від діагностики волосся до домашнього догляду та залишити його вкрай задоволеним, з бажанням повернутись ще.

 

9. Щомісячні акції

Щомісяця ми видаємо унікальні пропозиції для клієнтів. Ми знаємо, як важливий інформаційний привід. Саме тому кожного місяця ми робимо акції, які не повторюються. Ви можете купити або акційний товар, або новинку за спеціальними умовами.
 

10. Від шкіри голови до пересадки волосся

Ми спеціалісти, які охоплюють повний цикл питань з волоссям, починаючи від шкіри голови та закінчуючи пересадкою волосся і правильним домашнім доглядом. Ми знаємо про волосся все!  Ми можемо обслужити клієнта та вирішити проблеми голови, полотна, та навіть зробити пересадку волосся. 
 

В Одесі в нашому шоурумі працює трихологиня Власова Марія — опіковий хірург, що робить пересадку шкіри. Яка може підтримати випадіння або вирішити дерматологічні проблеми клієнта. 

 

Ми любимо те, що робимо. Ми маємо пристрасть, саме тому ми з задоволенням витрачаємо багато сил та часу, аби бути глибоко у темі.